Zone des professionnels

Difficultés personnelles

Soutien psychologique et social

Nos travailleurs sociaux sont présents pour soutenir les personnes de tous âges qui nécessitent des services sociaux, tels que:

  •     les dépendances
  •     la dépression
  •     la perte d'emploi
  •     la situation familiale et/ou personnelle difficile
  •     la violence conjugale


Où puis-je demander de l’aide?

Téléphonez ou présentez-vous à l’accueil social de votre CLSC.

Vous pouvez aussi téléphoner à Info-Social est un service de consultation téléphonique auprès de travailleurs sociaux qualifiés pour vous-même ou pour un proche . Vous pouvez joindre ce service en composant aussi le 811. 

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Abus (maltraitance) envers les personnes âgées

Si vous croyez être victime de mauvais traitements ou si vous êtes témoin de situations où vous croyez qu’il y a maltraitance envers une personne âgée, il est important de faire appel à des ressources confidentielles qui peuvent vous aider.

Pour les personnes âgées vivant une situation difficile ou pour les témoins d'abus et négligence.

Aide-Abus-Aînés (Ligne téléphonique) :
Si vous vivez une situation de maltraitance ou en êtes témoin,
appelez au 514 489-2287 ou au 1 888 489-2287.

Tel-Aînés :
Service d’écoute, de référence et de prévention à l’intention des aînés et de leurs proches : appelez au 514 353-2463.

Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées ou préretraitées :
Appelez au 514 935-1551 ou visitez le www.aqdr.org.

Réseau québécois pour contrer les abus envers les aînés :
Appelez au 514 270-2777.

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Agression sexuelle

Centre pour victimes d’agression sexuelle de Montréal

Service bilingue accessible en tout temps.
514 934-4504

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Centre de crise

Centre de crise Le Transit

Service d'intervention de crise aux personnes (18 ans et plus) et à leurs proches aux prises avec des situations difficiles et douloureuses. Intervention rapide, soutien, intervention téléphonique 24/7, suivi de crise court terme, hébergement de crise court terme, références à des ressources appropriées. Intervention auprès des joueurs compulsifs et des malentendants. Désigné pour l'application de la loi P-38.

514 282-7753

Pour plus d'information, consulter le site web de Santé Montréal.https://www.santemontreal.qc.ca/population/services/centres-de-crise/


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Dépression

Qu'est-ce que la dépression?

La dépression est une maladie caractérisée par un profond sentiment de tristesse ou une disparition de la sensation de plaisir. Elle se distingue de la simple « déprime » temporaire par :

  • sa durée, d’au moins deux semaines sans interruption (en fait, au moment du diagnostic, la dépression est généralement présente depuis des semaines ou des mois);
  •  la présence d’autres symptômes en plus de la tristesse ou de l’absence de plaisir (par exemple : insomnie, perte de poids, incapacité à se concentrer, épuisement, diminution des pulsions sexuelles, etc.);
  • son intensité : la dépression perturbe les activités quotidiennes au travail (ou à l’école), à la maison et dans les loisirs;
  •  la présence possible de pensées de mort et de suicide, qui nécessitent une aide immédiate.


La dépression peut toucher des personnes de tout âge, enfants, adolescents, adultes et personnes âgées. Il est important de comprendre que la dépression est une maladie, et non un simple manque de volonté ou une faiblesse.

Il semble que les femmes soient plus souvent touchées par cette maladie que les hommes. Mais on tend de plus en plus à penser que la différence s'explique en partie par le fait que les femmes sont plus enclines que les hommes à consulter pour ce type de problème.

De 10 à 15 % des gens souffrent d'une dépression majeure au cours de leur vie.

Ressources pour obtenir de l'aide

Vous avez besoin d'une aide immédiate ?  Plusieurs ressources existent :

  • Lignes d'écoute et groupes de soutien :
    • Revivre
      Association québécoise de soutien aux personnes souffrant de troubles anxieux, dépressifs ou bipolaires. 
      1 866 738-4873
    • Les Déprimés Anonymes
      Organisme qui offre à toute personne vivant de la détresse psychologique un service d’écoute téléphonique et des groupes d’entraide gratuits et confidentiels. 
      514 278-2130
    • Suicide Action Montréal
      514 723-4000
    • Info-Social 8-1-1

http://www.deprimesanonymes.org/

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Détresse et violence chez les gais et les lesbiennes

Vous vous interrogez sur votre orientation sexuelle ? Vous êtes victime de préjugés ? Des organismes peuvent vous aider de façon confidentielle et anonyme.

Ressources pour obtenir de l'aide

  • Gai Écoute
    Organisme qui offre des services à celles et ceux qui s’intéressent aux questions relatives à l’orientation sexuelle. Il s'agit d'un centre d'aide, d’écoute téléphonique et de renseignements pour les gais et lesbiennes du Québec.
    514 866-0103
  • Centre de solidarité lesbienne (CSL)
    Organisme qui offre du soutien aux lesbiennes par des groupes de discussion, des rencontres individuelles et des formations. Accueil téléphonique du lundi au jeudi de 9 h à 16 h. Heures d'ouverture : les mardis, mercredis et jeudis de 13 h à 16 h.
    514 526-2452
  • GRIS-Montréal
    Le GRIS-Montréal (Groupe de recherche et d'intervention sociale) est un organisme communautaire à but non lucratif dont la mission générale est de favoriser une meilleure connaissance des réalités homosexuelles et de faciliter l'intégration des gais, lesbiennes et bisexuels, hommes et femmes, dans la société. 
    514 590-0016

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Drogue, alcool, jeu

Le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal offre des services psychosociaux aux personnes souffrant de toxicomanie et d’autres dépendances.

 

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Famille en crise

Le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal offre des services d'intervention immédiats et intensifs sont offerts aux familles en crise.

Autres ressources pour obtenir de l'aide

  • Éducation Coup-de-fil
    Service téléphonique de consultation professionnelle pour tous les membres de la famille et l’entourage des jeunes.
    514 525-2573
    www.education-coup-de-fil.com
  • Ligne parents
    Un service téléphonique spécialisé dans les relations parents-enfants. Pour les parents seulement.
    514 288-5555
  • Urgence sociale de la Protection de la jeunesse
    Pour un soutien en cas de crise familiale.
    24 heures sur 24, sept jours sur sept.
    514 896-3100
  • Les centres de la jeunesse et de la famille BatshawOffrent des services psychosociaux, de réadaptation et d'intégration sociales.
    Services offerts en anglais.
    514 989-1885
  • Re-Père
    Organisme qui offre des services permanents d’accueil, des ateliers d’attitudes parentales, des sessions de formation, une clinique juridique hebdomadaire sur le Droit de la famille et qui organise des activités éducatives et divertissantes réunissant parents et enfants.
    514 381-3511
  • Centre des femmes de Montréal
    Le Centre des femmes de Montréal vient en aide aux femmes en difficulté. Il offre des services d’aide alimentaire, vestimentaire, d’intégration linguistique, de l’information juridique, divers ateliers et formations, etc.
    514 842-4780
    www.centredesfemmesdemtl.org
  • Tel-Jeunes
    Service d'écoute, d'orientation et de référence accessible en tout temps.
    1 800 263-2266 ou www.teljeunes.com

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Grossesse non désirée

https://www.cssscoeurdelile.ca/soins-et-services/pour-tous/autres-ressources-cas-de-detresse/#c30987

Grossesse non désirée

Un accompagnement est offert aux femmes dans leur décision à l’égard d’une grossesse non désirée; au besoin, elles seront dirigées vers les ressources adéquates. Les tests de grossesse sont faits gratuitement pour les jeunes filles âgées de moins de 18 ans.


Pour information :

CLSC d'Ahuntsic 514 384-2000
CLSC de Bordeaux-Cartierville 514 331-2572
CLSC de La Petite-Patrie  514 273-4508
CLSC de Montréal-Nord 514 384-2000
CLSC de Saint-Laurent 514 748-6381
CLSC de Villeray  514 376-4141

Contraception orale d’urgence
La contraception orale d’urgence, ou pilule du lendemain, peut être obtenue auprès d’un médecin, d’une infirmière ou d’un pharmacien (sans ordonnance médicale).

Interruption volontaire de grossesse (IVG)
Les femmes qui désirent obtenir de l’information sur l’interruption volontaire de grossesse ou savoir comment avoir accès à ce service sans frais peuvent contacter le CLSC de leur quartier.

CLSC d'Ahuntsic 514 384-2000
CLSC de Bordeaux-Cartierville 514 331-2572
CLSC de La Petite-Patrie  514 273-4508
CLSC de Montréal-Nord 514 384-2000
CLSC de Saint-Laurent 514 748-6381
CLSC de Villeray  514 376-4141

Grossesse-Secours  
Service de soutien et d’information aux femmes enceintes et aux nouvelles mamans.
514 271-0554 ou www.grossesse-secours.org

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Suicide

Vous avez des pensées suicidaires ? L'un de vos proches parle de suicide ? Il y a de l'aide au bout du fil. 

Suicide Action Montréal est l’organisme communautaire spécialisé dans la prévention du suicide à Montréal.

Communiquez avec Suicide Action Montréal si :

  • vous pensez au suicide;
  • quelqu'un de votre entourage donne des signes de désespoir;
  • vous traversez un deuil à la suite d'un suicide.

Pour de plus amples renseignements, visitez le site de Suicide Action Montréal.

Les personnes qui nous téléphonent vivent diverses difficultés : peine d’amour, perte d’emploi, problèmes financiers, problèmes de santé mentale… Nous devons les aider à réaliser qu’aucune peine et qu’aucun défi ne sont insurmontables.  — André Landry, directeur général, Suicide Action Montréal.

De Montréal : 514 723-4000

Le but de l’intervention téléphonique est de créer un lien de confiance avec la personne en détresse et de l’aider à entrevoir un futur possible.

NOTEZ QUE LE 911 DEMEURE LE NUMÉRO À COMPOSER POUR JOINDRE LES POLICIERS, LES POMPIERS OU LES AMBULANCIERS PARAMÉDICAUX EN CAS D’URGENCE.

 

 

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Violence conjugale et familiale

Vous êtes victime de violence conjugale ou vous connaissez une personne dans cette situation ?

Vous arrive-t-il parfois de :

  • vous sentir surveillé dans vos faits et gestes par votre partenaire ?
  • vous sentir coupable de ses bouderies à répétition ?
  • vous faire insulter ou humilier ?
  • vous faire menacer de mort ?
  • recevoir des coups ?
  • vous faire harceler au téléphone, dans la rue, au travail par votre partenaire ou par votre ex ?
  • être forcé d'avoir des relations sexuelles avec votre partenaire ?
  • être privé d'argent pour vos besoins ou ceux de vos enfants ?

La violence peut prendre plusieurs formes : elle peut-être verbale, physique, sexuelle ou économique.

En partenariat avec d'autres ressources du milieu, le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal offre divers services aux victimes de violence conjugale, ainsi qu'aux enfants témoins de violence conjugale.

Pour obtenir de l'aide :

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